Question 1

MKN Group hangi hizmetleri sunmaktadır?

Accepted Answer

MKN Group olarak kozmetik fason üretimi, gıda takviyesi üretimi, temizlik ürünleri üretimi, ambalaj tedariki, e-ticaret operasyon yönetimi, depo-kargo hizmetleri, dijital pazarlama ve tasarım hizmetleri sunmaktayız. Üretimden pazarlamaya kadar tüm süreçlerde yanınızdayız.

Question 2

Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?

Accepted Answer

Türkiye genelinde hizmet vermekteyiz. Fabrikamız İstanbul'da bulunmakta olup, kargo ağımız sayesinde tüm Türkiye'ye güvenli teslimat yapabilmekteyiz. Ayrıca ihracat hizmetleri ile uluslararası pazarlara da ulaşım sağlayabilmekteyiz.

Question 3

Minimum sipariş miktarları nelerdir?

Accepted Answer

Minimum sipariş miktarları ürün grubuna göre değişmektedir. Kozmetik ürünler için genellikle 500-1000 adet, gıda takviyeleri için 1000-2000 adet minimum sipariş gereklidir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 4

Üretim süreçlerinizde hangi kalite standartlarını uyguluyorsunuz?

Accepted Answer

ISO 9001, ISO 22000, GMP (Good Manufacturing Practice) ve HACCP standartlarına uygun üretim yapmaktayız. Tüm ürünlerimiz Sağlık Bakanlığı onaylı tesisimizde üretilmekte ve kalite kontrol testlerinden geçmektedir.

Question 5

Fason üretim sürecinde nasıl bir yol izliyorsunuz?

Accepted Answer

Fason üretim sürecimiz şu aşamalardan oluşur: 1) İhtiyaç analizi ve formülasyon, 2) Numune hazırlama ve onay, 3) Ambalaj tasarımı, 4) Üretim planlaması, 5) Kalite kontrollü üretim, 6) Paketleme ve etiketleme, 7) Kalite kontrol testleri, 8) Sevkiyat. Her aşamada müşterimizle yakın iletişim halinde oluruz.

Question 6

Özel formülasyon hizmeti veriyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, deneyimli R&D ekibimizle özel formülasyon hizmeti sunmaktayız. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre kozmetik, gıda takviyesi ve temizlik ürünleri için özel formüller geliştirebilmekteyiz. Formülasyon geliştirme süreci 2-4 hafta arası sürmektedir.

Question 7

Üretim kapasiteleriniz nelerdir?

Accepted Answer

Günlük üretim kapasitemiz ürün tipine göre değişmektedir: Sıvı kozmetik ürünler için günde 10.000 adet, krem ve pomad formları için 8.000 adet, gıda takviyeleri için 15.000 adet kapasitesine sahipiz. Büyük siparişler için özel üretim planlaması yapabilmekteyiz.

Question 8

Ambalaj tasarımı hizmeti sunuyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, profesyel tasarım ekibimizle ambalaj tasarımı, etiket tasarımı ve marka kimliği oluşturma hizmetleri sunmaktayız. Adobe programları ile 3D modelleme ve mockup hazırlama hizmetlerimiz mevcuttur. Tasarım süreci 5-10 iş günü arasında tamamlanır.

Question 9

Hangi ambalaj malzemelerini kullanıyorsunuz?

Accepted Answer

Geniş ambalaj yelpazesi sunmaktayız: Cam şişeler, plastik şişeler (PET, HDPE), airless pompalar, krem kavanozları, tüp ambalajlar, dropper şişeler, spray ambalajlar ve özel form ambalajlar. Tüm ambalajlarımız gıdaya uygun ve kozmetik standartlarına uygundur.

Question 10

Ambalaj örnekleri talep edebilir miyim?

Accepted Answer

Tabii ki! Seçeceğiniz ambalaj türlerinin örneklerini ücretsiz olarak gönderebiliriz. Örnek talep formumuzu doldurarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek ambalaj örneklerini inceleyebilirsiniz.

Question 11

Teslimat süreleri ne kadardır?

Accepted Answer

Teslimat süreleri ürün tipine ve sipariş miktarına göre değişir: Stokta bulunan ürünler 1-3 iş günü, fason üretim siparişleri 10-20 iş günü, özel formülasyon gerektiren siparişler 15-25 iş günü içinde teslim edilir. Acil siparişler için hızlandırılmış üretim seçeneği mevcuttur.

Question 12

Kargo masrafları nasıl hesaplanır?

Accepted Answer

Kargo masrafları sipariş ağırlığı, hacmi ve teslimat adresine göre hesaplanır. 500 TL üzeri siparişlerde Türkiye geneli kargo ücretsizdir. Özel paketleme veya soğuk zincir gerektiren ürünler için ek ücret uygulanabilir.

Question 13

Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, uluslararası kargo ve ihracat hizmetlerimiz mevcuttur. AB ülkeleri, Ortadoğu ve Balkan ülkelerine düzenli gönderimlerimiz bulunmaktadır. İhracat için gerekli belgeler ve sertifikalar tarafımızdan hazırlanır.

Question 14

Dijital pazarlama hizmetleriniz nelerdir?

Accepted Answer

Sosyal medya yönetimi, Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, SEO optimizasyonu, influencer marketing, içerik üretimi, e-ticaret mağaza kurulumu ve yönetimi hizmetleri sunmaktayız. Pazarlama stratejinizi A'dan Z'ye planlayıp uyguluyoruz.

Question 15

E-ticaret mağaza kurulumu yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11 gibi pazaryerlerinde mağaza kurulumu ve yönetimi hizmetleri veriyoruz. Ayrıca kendi web siteniz için özel e-ticaret çözümleri de sunmaktayız. Ürün fotoğrafçılığı ve katalog hazırlama hizmetlerimiz de mevcuttur.

Question 16

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Accepted Answer

Nakit, kredi kartı, banka havalesi, çek ve vadeli ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Kurumsal müşterilerimiz için 30-60-90 gün vadeli ödeme imkanları sunmaktayız. POS cihazı ile kartlı ödeme de kabul etmekteyiz.

Question 17

Faturalama süreci nasıl işliyor?

Accepted Answer

E-fatura ve e-arşiv fatura sistemleri ile çalışmaktayız. Faturalar sipariş teslim edildikten sonra aynı gün kesilir. Kurumsal müşterilerimiz için özel faturalama seçenekleri mevcuttur.

Question 18

İade ve değişim politikanız nedir?

Accepted Answer

Ürün hatası veya hasar durumunda 14 gün içinde iade kabul edilir. Özel üretim ürünlerde iade kabul edilmez. İade edilen ürünler incelendikten sonra ücret iadesi veya yeni ürün gönderimi yapılır.

Sıkça Sorulan Sorular

Kategoriler

Tüm Sorular

Genel Sorular

Üretim Hizmetleri

Ambalaj ve Tasarım

Lojistik ve Teslimat

Pazarlama ve E-ticaret

Finansal ve Yasal

Genel Sorular

Aradığınız Cevabı Bulamadınız mı?

Telefon

E-posta

Canlı Destek